Velocidade, segurança e estabilidade: o que sustenta um negócio online? 5m674k

Entenda o que é e como funcionam alguns dos pilares dos bastidores de um negócio online

O o à internet trouxe grandes transformações na forma que nos comunicamos, expandimos nosso conhecimento, divulgamos notícias e até como fazemos compras. A possibilidade de comprar produtos e solicitar serviços de forma online abriu portas para novos tipos de empreendimentos. No entanto, para que um negócio online seja eficiente é preciso entender alguns dos pilares que sustentam e impactam diretamente o funcionamento do negócio e a experiência do usuário.

A velocidade de carregamento impacta a opinião do consumidor

Um dos pontos mais importantes ao abrir um negócio online é garantir que o site seja, além de fácil de navegar e encontrar os produtos desejados, veloz e sem telas de carregamento excessivamente lentas. Um site lento faz com que o consumidor perca rapidamente o interesse em sua busca e vá para outros sites que podem custar menos do seu tempo.

Para isso é importante investir em servidores e arquitetura de sites que atendam às demandas de tráfego sem causar esses atrasos.

Segurança de dados

O segundo pilar do sucesso em um negócio online é o da segurança de dados. Esse é um dos maiores desafios para novos negócios e deve ser encarado com muita responsabilidade. Evitar vazamentos de dados, tanto do negócio quanto dos consumidores, e se proteger contra ataques cibernéticos impactam diretamente a reputação do negócio. 

Para garantir a segurança de dados em um negócio online é preciso saber qual é o volume de tráfego utilizado e dimensionar as medidas protetivas para cada situação, como utilizar firewalls, autenticação em dois fatores, monitoramento de tráfego malicioso, sistemas de backup confiáveis e uso de certificados SSL. O investimento em segurança sempre retorna à marca em forma de reputação positiva e segurança nas transações feitas pelos consumidores.

Treinamento de equipe

Outro pilar muito importante para um negócio online é manter a equipe operacional sempre treinada e atualizada sobre as novas ferramentas implementadas nos negócios, atendimento ao cliente, tendências de mercado, bem com os riscos de phishing, uso incorreto de ferramentas, os não autorizados e malwares. O ideal é investir de tempos em tempos em cursos e treinamentos para os colaboradores poderem atender melhor aos consumidores, identificarem e resolverem possíveis problemas relacionados ao ambiente e ferramentas de trabalho.

Infraestrutura digital estável

Por fim, manter uma infraestrutura digital estável para o negócio é de extrema importância. É preciso investir em robustez nas hospedagens para que o site não fique fora do ar, além disso, existem plataformas de gerenciamento de conteúdo, sistemas de cache, plugins de performance e serviços de backup automatizados que se tornam ferramentas indispensáveis para análise e funcionamento do negócio. Investir em um servidor vps também pode ser uma boa solução para negócios em estágios iniciais que precisam de plataformas e softwares sem o investimento pesado de sistemas e servidores próprios, muitos dos servidores vps vêm equipados com sistemas antifraudes e de proteção de dados para criar mais uma camada de segurança para o negócio.